お問い合わせ
よくあるご質問
FAQ
お客様からよくいただくご質問にこちらでお答えしています。
サービスや料金についてさらに詳しく知りたい方はお気軽にお問い合わせください。
サービスについて
- Q1.
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担当体制はどのようなものですか？
原則3名のチームで対応します。
運用担当1名＋運用アシスタント1名＋制作担当1名という分業体制をとることで、組織的な運用をおこなっております。
- Q2.
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いつでも連絡できる特定の担当者はいますか？
はい、専任の担当者が対応します。
貴社のことを理解している専任の担当者が可能な限り素早くお客様のご質問にお答えできるよう心がけています。
- Q3.
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初回ヒアリングの際にあらかじめ準備するものはありますか？
お客様が現在運用中の広告管理画面をご用意いただくとスムーズです。
機密情報が含まれる場合は必要に応じてNDAの締結した上で広告管理画面の閲覧権限をいただき、どれくらい改善余地があるか確認します。
- Q4.
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レポートの頻度はどのくらいですか？
週次レポートと月次レポートを提出しております。
週次レポートは原則毎週月曜日（月曜日が祝日の場合は翌営業日）に更新し、月次レポートは原則6営業日以内を目安に納品しています。
- Q5.
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レポートはどのような内容ですか？
レポートは7カテゴリーで構成されています。
サマリーの他に、月別・媒体別・年齢別・性別・地域別・検索クエリ別・クリエイティブ別などさまざまな配信軸から効果をご確認いただけます。
- Q6.
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広告運用だけではなく提案や改善も可能ですか？
はい、可能です。
提案や改善もサービス内に含まれており、追加料金は原則いただいておりません。
- Q7.
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複数の広告媒体を一緒にお願いすることは可能ですか？
はい、可能です。
複数媒体を掛け合わせて相乗効果を狙う施策もおこなっております。
- Q8.
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広告媒体の選定など、戦略策定からご依頼可能ですか？
はい、可能です。
お客様の商品・サービスに合った媒体を、場合によっては複数媒体を組み合わせて最適な配信プランをご提案します。
- Q9.
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ランディングページ制作のご相談はできますか？
はい、可能です。
ただし、必ずしも別途ランディングページを制作する必要はなく、既存ウェブサイトの改修で効果的な場合もあるので、詳しくはご相談ください。
- Q10.
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代理店ですが、お客様への提案のご依頼は可能ですか？
申し訳ありませんが、すべてお断りさせていただいております。
※代理店（同業他社含む）、制作会社、個人、ホームページのない企業からの業務は一切受けておりません。
料金について
- Q1.
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最低出稿金額の指定はありますか？
最低出稿金額の取り決めはありません。
※ただし月額広告費が50万円以下のお客様には原則一律10万円の運用費をいただいております。広告配信自体が初めての方やその他のご状況によってはお断りさせていただく場合もあります。
- Q2.
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費用感について教えてください。
金額にもよりますが、現在のお客様の広告費を変更せず弊社にご依頼いただくことも可能です。また、お客様の自社運用をサポートするプランもありますので詳細はお問い合わせください。
その他
- Q1.
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御社の強みはどのようなところですか？
業界歴12年以上の実績とノウハウです。
弊社は大手企業や官公庁を含む196業種の豊富な運用実績とお客様一人ひとりに丁寧に向き合う広告運用を目指しています。
- Q2.
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電話でのお問い合わせは可能ですか？
お問い合わせフォームのみとさせていただいております。
営業電話が業務に支障をきたすため、2024年4月より弊社の電話番号は非公開とさせていただいております。