リスティング広告運用代行

弊社サービスについて、お客様からのよくあるご質問にお答えしています。
より詳しく知りたい方はお気軽にお問い合わせください。

依頼後～広告掲載開始までの流れを教えてください。

ご依頼後から掲載開始までの流れは以下のとおりです。

1. 業務委託契約の締結およびご入金をお願いします。
2. お客様の業界や類似商材、既存施策の状況を整理し、生成AIも活用しながら、過去の配信実績やアカウント構成・キーワード設計・訴求方針を見直し、初期方針と配信計画を設計します。あわせて、掲載開始に必要な情報・素材・計測要件を整理します。
3. お客様のご予算やご状況に応じて配信プランを策定し、キーワード設計・広告文・遷移先ページの方針をまとめた入稿案をお送りします。
4. お客様に入稿内容をご確認いただき、必要に応じて修正した上で、弊社にて媒体入稿をおこないます。
5. 事前にお客様と取り決めた広告開始日に掲載を開始します。

詳しくは「配信前後の流れ」をご確認ください。

広告掲載後に何をおこなってくれますか？

日次・週次・月次のサイクルで、AI最適化と事業成長に向けたPDCAを回します。 ①【毎営業日】運用モニタリング／予算・配分の調整

• 異常値の監視（アラート＋目視でのチェック）

• 予算アロケーション（媒体AIの学習を止めない範囲で調整）

②【週次】データ共有／検索語句の改善

• ダッシュボード更新（週1回）

  前週（月〜日）の配信データをスプレッドシートに反映します（原則：月曜日午前中、祝日の場合は翌営業日）

• 検索語句の精査・除外キーワードの抽出／入稿（週1回目安）

  検索語句データを分析し、媒体AIの学習ノイズとなる無関係なクリックを早期に遮断して費用対効果を高めます。

③【月次】振り返り／改善提案／クリエイティブ・計測の品質管理

• 定例ミーティング（原則オンライン／月1回）

  現状の成果・課題・改善方針をすり合わせ、目標達成に向けて伴走します。

• 月次レポート（PDF／月1回）

  原則、翌月6営業日以内を目安に納品します（サマリー＋媒体別・属性別・地域別・検索語句別・クリエイティブ別）

• アセット／訴求の見直し（月1回目安）

  アセット評価をもとに、ChatGPTやGeminiなどの生成AIも活用して多様な切り口を短時間で作成し、最速で勝ちパターンを発見します。

• ランディングページの見直し（月1回目安）

  CVR（成約率）と媒体の内部スコア評価を最大化させる観点から、広告の遷移先に改善余地がないかを検討します。

• コンバージョン計測環境の正常性監視（月1回＋必要に応じて随時）

  媒体AIのパフォーマンスは正確なCVデータが命です。サイト改修に伴うタグの欠損や重複エラーが起きていないかを定期監視します。

御社に依頼するメリットは何ですか？

本業に集中できる点と今後の方向性が明確になる点です。 自社運用から弊社にご依頼いただくことで手離れしやすく、本業に集中できるようになります。 外部に委託することで効果が改善しやすくなるだけではなく、もし効果が出ない場合は他の施策を検討でき、選択肢の幅が広がります。

効果が出るまでどのくらいの期間がかかりますか？

おおよそ3ヶ月間を想定しています。 最初の2週間は媒体AIが最適な配信先を見つけるためのラーニング期間となり、蓄積されたデータをもとにPDCAを回して効果を安定させていきます。 ただ、お客様に長期間ご不安な思いをさせないよう、弊社では事前の競合分析やAIの学習効率を最大化する緻密なアカウント初期構築をおこない、最短での成果創出を目指しています。

広告効果を改善することは可能ですか？

はい、可能です。 広告効果は外的要因にも影響されるため、一概にお約束することはできませんが、弊社の実績では平均で150～200%の改善が見られるケースが多いです。中には300%以上の成果を上げた事例もあります。 効果が頭打ちになった場合でも、広告手法の見直しだけでなく、ランディングページやオファー内容の改善など、事業成長（グロース）の視点から次の一手をご提案します。

成果指標（KPI）はどのように決めますか？

事業成果に直結するゴールを確認後にKPIと補助指標を決定します。 最初に「売上」「有効リード」「来店・受電」などのゴールを確認し、目標KPI（CV・CPA・ROASなど）と判断に必要な補助指標（CTR・CVRなど）をセットで設計します。 KPIが未確定でも、ヒアリングしながら整理してご提案します。

オフラインデータ（受電・来店など）を活用した最適化はできますか？

はい、可能です。 フォーム送信などのオンラインCVだけでなく、受電結果・商談化・成約など質の情報を活用できると、売上に近い最適化がしやすくなります。

検索語句の精査や除外キーワードは、どのような判断軸でおこないますか？

検索語句は主に下記の3点で判断します。

• 意図が合っているか（顕在／比較検討／情報収集）
• 成果が出ているか（CV・CPA・CVR）
• 無駄クリックの兆候がないか

除外キーワードは成果が出ない語句を単純に止めるだけでなく、今後も発生し得る意図ズレをまとめて防ぐ（パターン化）方針で整理します。
例：求人・無料・意味・評判など、目的と合わない意図が強い語句は早期に除外候補になる。 確認頻度の目安は、配信開始直後や大きな変更（入札戦略の切り替え、キーワード拡張など）の直後は変動が大きいため、確認頻度を増やします。 運用が安定した後は、毎週月曜日を目安に検索語句データを確認し、除外キーワード抽出・入稿をしています。

マッチタイプはどのように使い分けますか？

原則インテントマッチを使用します。 ※お客様の業界や商材の特性によっては成果が見え始めた段階で拡張（キーワード・マッチタイプ・入札戦略）することもあります。

P-MAXや自動入札×インテントマッチなどの自動化には対応していますか？

はい、対応しています。 特にGoogle広告の自動化機能はうまく適合すると獲得を伸ばしやすい一方で、計測や除外設計が甘い状態で放置すると、意図しない配信で予算が消化されるリスクもあります。 そのため弊社では、導入前に下記3点を整理して段階的に配信領域を広げる設計を基本としています。

• 成果地点（何をコンバージョンとするか）
• 計測の前提（タグ・イベント）
• 配信してよい範囲／避けたい範囲（除外キーワード等）

配信後も配信結果を見ながら成果が出ている領域に寄せる形で調整します。

RSA（レスポンシブ検索広告）のアセットは、どのように運用しますか？

訴求軸ごとに仮説を置き、複数パターンのアセットを用意して検証します。 運用中は検索語句レポートを確認しつつ、成果の良い訴求に寄せながら定期的に入れ替え・改善します。 訴求軸の例は以下のとおりです。

• 価格
• 実績
• 比較
• 不安解消

人間の運用者による4つの訴求軸の設計に加え、AIツールを活用して多様な切り口のテキストを大量生成し、媒体AIの自動テストにかけて最速で勝ちパターンを発見します。最終的には、CV・CPA・CVRなどの実績を軸に判断します。

コンバージョン計測に不備がある場合、どのように対応しますか？

まずは計測状況を確認し、改善の優先度を判断します。 広告管理画面上の数値と実際の数値の乖離が大きい場合は、原因の切り分け（計測設定／LP遷移／ブラウザ制限など）をおこないます。 実装が必要な場合は、貴社のご担当者様と連携して進めます。

GTMの設定は対応できますか？

はい、可能です。 一方で、GA4の設計変更やイベント設計など解析基盤そのものの構築・改修は、原則として弊社の対応範囲外となります。 必要に応じて、貴社のご担当者様・制作会社様と連携して進めます。

現在のアカウント構成が複雑で不安ですが、改善できますか？

はい、可能です。 現状の構成を把握した上で、細分化されすぎてAIの学習データが分散しているアカウントを最新の推奨構造に統合し直します。 大きな変更はリスクもあるため、影響範囲を確認しながら優先順位をつけて進めるようにしています。

リスティング広告で自社に合った業界の運用実績はありますか？

実績一覧をご確認ください。 弊社では212業種の運用実績をもとに、お客様の業界や商材に合った勝ちパターンを当てはめて配信手法を決定します。 同じ業界の実績がない場合は、類似業界の実績をベースに最適なプランをご提案します。詳しくは「実績一覧」をご確認ください。

他の広告媒体も一緒にお願いすることは可能ですか？

はい、可能です。 弊社では複数媒体を掛け合わせた運用実績もありますので、その他の広告媒体も対応可能です。

ランディングページ制作のご相談はできますか？

はい、可能です。 社内にデザイナーが在籍しているため、運用担当と連携したランディングページ制作が可能です。 制作だけでなくLPOの観点も入れ、ヒートマップ分析や生成AIを用いたLPの構成案作成・改善仮説の立案も可能です。

最低出稿金額の指定はありますか？

最低出稿金額の取り決めはありません。 成果を実感していただくための目安として、媒体費30万円以上からのスタートをお勧めしております。ただしご請求金額の合計が50万円以下のお客様には原則一律10万円の運用費をいただいております。 広告配信自体が初めての方やその他のご状況によってはお断りさせていただく場合もありますので何卒ご了承ください。

最低契約期間はありますか？

最低契約期間はありません。 広告の効果をしっかりと実感していただくための目安として、まずは3ヶ月以上の継続運用を推奨しております。 長期の委託だけでなく、スポット案件のご相談も承っております。

初期費用はかかりますか？

原則いただいておりません。 ※3ヶ月以内のスポットでの配信やご請求金額の合計が50万円以下の場合は、初期費用がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

追加費用が発生することはありますか？

追加費用が発生することはありません。 管理画面で上限金額を設定して配信できるため、お客様に追加で料金を請求することはありません。

既にアカウントを持っている場合、引き続き使用してもらえますか？

申し訳ありませんが、弊社の広告アカウントを使用して運用をおこないます。 広告運用代行の場合はお客様の広告アカウントでの運用をおこなっていないため、何卒ご了承ください。 ただし、お客様ご自身で運用をおこなうインハウス支援をご契約の場合は、現在お持ちの自社アカウントをそのままご使用いただけます。お客様の今後の運用方針に合わせて、最適なプランをご検討ください。

レポートはどのような内容ですか？

レポートは7カテゴリーで構成されています。 サマリーの他に、月別・媒体別・年齢別・性別・地域別・検索クエリ別・クリエイティブ別などの配信軸から効果をご確認いただけます。詳しくは「レポートフォーマット例」をご確認ください。

初回ヒアリングの際にあらかじめ準備するものはありますか？

お客様が現在運用中の広告管理画面をご用意いただくとスムーズです。 その場で画面共有をしていただきながら現状の成果や設定を確認することでどれくらい改善余地があるかを見極めます。

依頼してから何日後に配信できますか？

原則2〜3週間前後で広告配信を開始できます。 業務委託契約書の締結・ご入金・初期構築・媒体審査などにより前後します。 現在の広告運用は、配信開始時のアカウント構成やコンバージョン計測環境が、その後の媒体AIの最適化精度に影響しやすくなっています。初期構築が不十分なまま開始すると、後から修正しても改善に時間がかかります。成果を左右する重要な工程だからこそ、弊社では配信設計や計測要件を丁寧に進めた上で開始します。 大幅なアカウント構成の見直しやLP制作を伴う場合は、追加でお時間をいただくことがあります。

レポートをいただく頻度はどのくらいですか？

毎週および毎月の頻度になります。 週次レポートは原則毎週月曜日午前中まで（月曜日が祝日の場合は翌営業日）に当月1日～直近の日曜日までの配信データをダッシュボード上で更新し、月次レポートは原則6営業日以内にPDF形式にて送付しています。

運用体制はどのようになっていますか？

原則2名のチームで対応します。 運用担当1名＋運用アシスタント1名に加え、必要に応じて弊社デザイナーが制作を担当するという分業体制をとることで、組織的な運用をおこないます。

いつでも連絡できる特定の担当者はいますか？

はい、毎回同じ担当者が対応します。 貴社のことを理解している固定の担当者が原則3時間以内に一次返信できるように心がけています。

広告運用だけではなく提案や改善も可能ですか？

はい、可能です。 提案や改善もサービス内に含まれており、基本的に追加料金はいただいておりません。詳しくはお問い合わせください。

代理店ですが、お客様への提案のご依頼は可能ですか？

申し訳ありませんが、すべてお断りさせていただいております。 ※代理店（同業他社含む）、制作会社、個人、ホームページのない企業からの業務は一切受けておりません。